Zásady vrátenia peňazí

Last Updated: June 2026

Úvod / Účel

Tieto Zásady vrátenia peňazí (ďalej len "Zásady") stanovujú podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke patchweaving.info (ďalej len "Služby"). Cieľom týchto Zásad je zabezpečiť spravodlivé a transparentné postupy v súlade s platnými právnymi predpismi v jurisdikcii Slovenskej republiky (ďalej len "SK").

Rozsah a použiteľnosť

Tieto Zásady sa vzťahujú na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili Služby od Patchweaving (ďalej len "Spoločnosť"). Používaním Služieb Používateľ súhlasí s týmito Zásadami.

Definície

  • Služby: Akékoľvek softvérové riešenia a služby poskytované prostredníctvom webovej stránky patchweaving.info.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby od Spoločnosti.
  • Žiadosť o vrátenie peňazí: Formálny proces, ktorým Používateľ žiada o vrátenie peňazí za zakúpené Služby.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami alebo ak Služby nevyhovujú očakávaniam Používateľa. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup podania žiadosti

Na podanie žiadosti o vrátenie peňazí musí Používateľ kontaktovať Spoločnosť prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:

  • Telefón: +4219195675436
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 42, 821 09 Bratislava, Slovakia

Žiadosť musí obsahovať:

  • Úplné meno Používateľa
  • Číslo objednávky
  • Dátum zakúpenia Služieb
  • Podrobnosti o dôvode žiadosti o vrátenie peňazí

3. Vyhodnotenie žiadosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo vyhodnotiť každú žiadosť o vrátenie peňazí individuálne. V prípade schválenia žiadosti bude vrátenie peňazí spracované do 30 dní od dátumu schválenia.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v týchto Zásadách.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť nezodpovedá za akékoľvek nepriamé, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb alebo s procesom vrátenia peňazí. V maximálnom rozsahu povolenom platnými zákonmi je zodpovednosť Spoločnosti obmedzená na výšku zaplatenej sumy za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, vrátane GDPR. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny v politike

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Zásady. Zmeny nadobudnú účinnosť okamžite po ich zverejnení na webovej stránke patchweaving.info. Používatelia sú zodpovední za pravidelnú kontrolu týchto Zásad.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad, prosím, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +4219195675436
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Twin City A, Mlynské nivy 16, Floor 7, Office 42, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Tieto Zásady sa riadia a vykladajú v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z týchto Zásad budú riešené výlučne pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.